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Service technique

Attention, en raison de la restructuration sont actuellement jusqu'à nouvel NO plus Techaufträge acceptée.

Nous vous demandons votre compréhension.

 

Avec nous, vos marqueurs de paintball peuvent être vérifiés par un spécialiste. Nous proposons un service technique complet pour la plupart des modèles de marqueurs les plus courants. Sur demande, nous prenons en charge pour vous l'entretien complet, la réparation et la réparation de votre Marqueur de paintballs.


NOUS OFFRONS LES SERVICES SUIVANTS


SERVICES AUX UTILISATEURS FINAUX, REVENDEURS ET OPÉRATEURS SUR LE TERRAIN

  1. Entretien des marqueurs de paintball
  2. Réparation d'un marqueur de paintball endommagé
  3. Reconstruction du marqueur de paintball (si approuvé par la loi sur les armes)

Pour les revendeurs et les opérateurs de terrains, nous proposons des conditions distinctes. S'il vous plaît nous contacter par email.


VUE D'ENSEMBLE DES MARQUES POUR LE TECHSERVICE


NOUS RÉPARONS LES MARQUES / MODÈLES DE MARQUEURS DE PAINTBALL SUIVANTS

Carmatech_LogoDangerous_Power_LogoLuxe_LogoDye_LogoBattle_Tested_LogoEmpire_LogoMaxtact_LogoMacDev_LogoMilsig_LogoPlanet_Eclipse_LogoProto_LogoSmart_Parts_LogoSpyder_LogoTiberius_LogoTippmann_Logo


INFORMATIONS SUR LES COÛTS DE RÉPARATION ET DE MAINTENANCE


Le coût total d'une réparation de marqueur dépend toujours de la taille et des pièces de rechange requises. Pour la préparation du devis et l'examen de vos Marierers, nous facturons un taux forfaitaire de 35, - 50, - euros, en fonction du modèle de marqueur que vous possédez.

Les frais forfaitaires seront facturés dans tous les cas, même si aucun ordre de réparation ne nous est donné après l'examen, par exemple pour des raisons de coût. Lorsque l'ordre de réparation est émis, toutefois, le montant forfaitaire sera compensé par nous avec le prix total ultérieur.

Vous pouvez trouver les prix exacts du modèle de marqueur souhaité dans la catégorie Techservice à gauche dans la vue d'ensemble des articles. L'heure de travail du technicien est calculée avec 35, - Euro. La première heure est complètement chargée, après quoi nous calculons en 15 minutes.

Si des pièces de remplacement et d'usure sont nécessaires pour la réparation, celles-ci seront facturées en plus. Le temps de réparation est fonction de la difficulté du travail à effectuer, de la disponibilité des pièces de rechange nécessaires et de la situation actuelle de la commande, environ 5 à 10 jours ouvrables.


APERÇU DES COÛTS DE RÉPARATION ET D'ENTRETIEN


Frais d’examen et devis
35 € - 50 € selon le modèle de marqueur.


Temps de travail du technicien
35 € - 50 € selon le modèle de marqueur. Voir les prix Techservice 
10 € chaque 15 minutes supplémentaires


Frais de pièces de rechange et d'usure
Individuellement par commande et par besoin. Les travaux de maintenance générale (joints toriques, par exemple) sont déjà inclus dans l’emballage. 
Si des pièces de rechange supplémentaires sont nécessaires, notre technicien vous contactera pour les consulter.


Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont toujours à la charge du client. (Livraison de retour). Nous n'assumons aucun frais d'expédition pour les services de réparation.

- LES FORFAITS UNPUBLIC NE SONT PAS ACCEPTES -


Durée de la réparation
Nous travaillerons sur votre marqueur le plus rapidement possible. Cependant, il peut y avoir d'autres marqueurs pour la maintenance. Nous traitons les marqueurs les uns après les autres et essayons de ne pas prendre plus de 5 à 10 jours ouvrables. Selon le modèle et la difficulté de réparation, cette période peut varier. Le technicien vous contactera lorsque votre marqueur arrivera. Cela s'est fait par téléphone ou par courrier électronique. S'il vous plaît remplir le formulaire technique complètement.

AUCUN USINAGE SANS ORDRE DE COMMANDE N'EST POSSIBLE


PROCÉDURE DE RÉPARATION DE VOTRE MARQUEUR DE PAINTBALL

  1. Pour que vos marqueurs de paintball soient réparés avec nous, rendez-vous au magasin situé dans la zone Techservice et sélectionnez le service approprié (réparation des marqueurs / contrôle de maintenance) pour votre modèle. Le service souhaité que vous achetez facilement via le magasin ressemble à un article normal. Le prix comprend l'analyse des erreurs ainsi que la préparation de l'estimation des coûts pour la réparation de votre marqueur.

  2. AUCUN USINAGE SANS COMMANDE N'EST POSSIBLE DE FORMULAIRE - Veuillez remplir le formulaire de réparation / maintenance ci-dessous et le joindre au marqueur que vous nous avez envoyé pour réparation. Là, toutes les informations importantes dont nous avons besoin pour une réparation rapide sont enregistrées. Veuillez bien comprendre que nous ne pouvons accepter et traiter les commandes qu’avec un formulaire dûment rempli et signé. Si le formulaire n'est pas rempli et que nos techniciens manquent des informations importantes, des retards peuvent survenir.

  3. Dès réception de votre marqueur, notre technicien commencera l'inspection et l'analyse des erreurs. Il vous contactera ensuite pour vous indiquer le problème, la durée de la réparation et le coût de la réparation, y compris toutes les pièces, le temps de travail, etc. S'il vous plaît, comprenez à ce stade que nous ne pouvons jamais dire à l'avance avec une certitude à 100% à quel point une réparation est coûteuse. Il se peut que l'un corrige un bogue et qu'un autre s'ouvre, l'information est donc d'abord approximative. Si les coûts de réparation augmentent considérablement pendant les travaux mais que, pour une raison quelconque, nos techniciens vous contacteront à nouveau pour clarifier ce point.

  4. Après la conversation avec notre technicien, vous décidez si les réparations doivent être effectuées ou non. Le prix du devis sera facturé lors de la commande avec le prix final.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR NOTRE SERVICE DE RÉPARATION

  1. En tant que méthode de paiement, vous pouvez effectuer le paiement par virement anticipé et par paiement à la livraison pour les réparations de marqueur.
  2. Chaque réparation que nous effectuons vous donnera une garantie de 2 semaines sur notre service de réparation.
  3. Les frais de retour des articles à réparer sont à la charge du client.
  4. Veuillez transférer l'argent seulement après l'achèvement de la réparation, si vous avez reçu la facture totale de nous.

Télécharger le formulaire de service

Veuillez télécharger le formulaire de service, le compléter et le joindre au marqueur envoyé pour réparation.

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